Cómo funciona
Recopilar cometarios de clientes
Para saber lo que piensan los clientes, debe preguntar. Si solicita a los clientes comentarios y evaluaciones de forma proactiva, probablemente obtendrá un 40% más, la mayoría de los cuales son positivos.
Nuestras herramientas para retroinformación, tales como el Sello del sitio de RatePoint, botones de retroinformación, servicios de email marketing, herramientas para encuestas y perfil de directorio de empresas, lo ayudarán a recopilar de manera rápida y fácil las evaluaciones de clientes autenticadas y reales en línea. Además, puede agregar vínculos a recibos, facturas, mensajes de correo electrónico, punto de compra y cualquier lugar donde se encuentren los clientes.
El proceso de evaluación es simple y se realiza sin esfuerzo, los clientes simplemente hacen clic en el Sello del sitio de RatePoint, el botón de retroinformación o el vínculo del sitio Web para enviar una calificación de estrella y escribir una evaluación. Se requiere que los evaluadores se autentifiquen mediante correo electrónico y teléfono, según el tipo de evaluación. Este proceso de autenticación simple, pero poderoso, le permite saber que dichos evaluadores son reales, y brinda un mecanismo para que usted pueda ponerse en contacto y resolver cuestiones en caso de una evaluación negativa. Una vez que se emite una evaluación, usted será notificado automáticamente por correo electrónico.
